| Trámite | Seguimiento |
| Solicitud de información de carteras | – Ingresa a: http://www.fiduprevisora.com.co/Contenido/Default.aspx?Id=238. En este enlace encontrarás los servicios básicos, razones para invertir y la descripción de las carteras colectivas ofrecidas por Fiduprevisora. – A través de la Dirección de Carteras Colectivas TEL: 5-945-132, 5-945-137, 5-945-138, 5-945-111 ext.: 1320 a 1327. – Visita a la oficina principal en la Calle 72# 10-03 piso 4°, Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de vinculación a las Carteras Colectivas | – A través de la Dirección de Carteras Colectivas TEL: 5-945-132, 5-945-137, 5-945-138, 5-945-111 ext.: 1320 a 1327. – Visita a la oficina principal en la Calle 72# 10-03 piso 4°, Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de adición de recursos a las carteras colectivas | – A través de la Dirección de Carteras Colectivas TEL: 5-945-132, 5-945-137, 5-945-138, 5-945-111 ext.: 1320 a 1327. – Visita a la oficina principal en la Calle 72# 10-03 piso 4°, Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de retiro de recursos de las Carteras Colectivas | – A través de la Dirección de Carteras Colectivas TEL: 5-945-132, 5-945-137, 5-945-138, 5-945-111 ext.: 1320 a 1327. – Visita a la oficina principal en la Calle 72# 10-03 piso 4°, Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de apertura de Fidecomisos | A través de un asesor comercial en los teléfonos: 5-945-111 Ext.: 1305, 1360, 1361, 1331, 1332, Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de expedición de certificados del Fondo Nacional de Prestaciones Sociales del Magisterio | Centro de Atención al Maestro – CAM: Calle 72 #10-03 Local 114. Bogotá – Colombia. Vía Web https://fidup.fomag.gov.co/login.aspx?ReturnUrl=%2ffomag.aspx |
| Solicitud de Reprogramación de Pagos de Prestaciones Sociales del Fondo de Pretaciones Sociales del Magisterio | A través del Call Center 5-940-194 y/o el Centro de Atención al Maestro – CAM: Calle 72 #10-03 Local 114. Bogotá – Colombia. |
| Solicitud de descuentos a pensionados del Fondo de Pretaciones Sociales del Magisterio por parte de Cooperativas o Asociaciones | Directamente con la entidad cooperativa ya que la Fiduciaria informa los rechazos y pagos mensuales ó a través del Call Center del Fondo del Magisterio: 5-940-194. |
| Solicitud de traslado de sitio de pago de mesadas pensionales del Fondo de Pretaciones Sociales del Magisterio | A través del Call Center 5-940-194 y/o el Centro de Atención al Maestro – CAM: Calle 72 #10-03 Local 114. Bogotá – Colombia. |
| Consulta prestaciones, saldos, movimientos del FOMAG | Los docentes pueden consulta sus prestaciones saldos y movimiento relacionadas con el FOMAG creando su usuario y entrando a la dirección https://fidup.fomag.gov.co/login.aspx?ReturnUrl=%2ffomag.aspx |
| Solicitud de certificados de ingresos y retenciones vía Web | Los maestros por medio de la dirección https://fidup.fomag.gov.co/login.aspx?ReturnUrl=%2ffomag.aspx pueden registrarse y descargar su certificado de ingresos y retenciones. |
